Cloud computing – risques et atténuation

L’informatique en nuage progresse à un rythme soutenu, permettant aux prestataires d’enseignement de s’adapter à la demande, d’utiliser des fonctions informatiques de support pour surveiller, analyser et sécuriser leurs services, et finalement de fournir des performances élevées et cohérentes aux apprenants dans une zone géographique choisie. Cependant, la migration et l’optimisation vers le cloud ne se font pas d’une simple pression sur un bouton. Comme tout ce qui en vaut la peine, la gestion du cloud computing nécessite des compétences et de l’expérience. Cet article est le troisième de notre série de services gérés, vous pouvez voir les deux premiers articles ici et ici.

L’attrait du cloud computing

Le cloud computing permet aux prestataires d’enseignement de redéfinir leurs objectifs commerciaux, car leurs services peuvent, en effet, avoir une portée mondiale. C’est certainement vrai des universités, où il a élargi la taille et la cible du marché adressable : la fonctionnalité et l’échelle ne sont plus un frein à la croissance.

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Si vous envisagez de passer au cloud, vous serez plus que conscient de l’attrait qu’il détient avec de nombreux avantages alléchants vantés sur Internet. Cependant, la réalité est que de nombreuses organisations rencontrent des défis importants lorsqu’elles font face à la complexité des opérations cloud.

Risques liés à la migration vers le cloud

La gestion compétente des opérations cloud nécessite des compétences et une expérience spécifiques acquises lors du provisionnement, de la définition et de la maintenance de ces services ; les compétences et l’expérience que les équipes informatiques ont acquises en exécutant des solutions technologiques internes ne se traduisent pas directement par la fourniture de services cloud. En fait, il existe de toutes nouvelles façons de définir, de concevoir et de fournir des solutions d’infrastructure et d’application. Les apprentissages des nouveaux entrants peuvent prendre du temps, être coûteux et perturber les opérations commerciales en cours.

Cela vaut la peine de comprendre ce qui doit être pris en compte avant de commencer votre migration vers le cloud. Avec une planification avancée, vous éviterez la plupart des pièges courants et vous assurerez de choisir les charges de travail les plus appropriées pour le cloud, tout en conservant certaines fonctions sur site jusqu’à ce que votre organisation soit prête.

Cost versus value

Premièrement, en comprenant la nature et l’objectif des services cloud que vous envisagez, vous pouvez bien faire correspondre vos besoins avec ce qui est proposé. Certains services peuvent être plus coûteux lorsqu’ils sont provisionnés dans un contexte cloud, mais peuvent offrir une meilleure évolutivité, résilience et sécurité. Si l’échelle et la résilience ne sont pas importantes à ce stade, vous devez déterminer si les coûts supplémentaires valent l’investissement.

Compétences et expérience requises

Deuxièmement, tous les fournisseurs de services cloud (et leurs offres techniques) ne sont pas identiques. Chacun a un modèle de coût, une architecture et des composants technologiques différents, qui nécessitent un ensemble différent de compétences pour être géré.

Vous avez besoin de compétences et d’expérience pertinentes au sein de votre équipe informatique pour concevoir et créer correctement un environnement cloud ; l’inexpérience conduit presque certainement à des décisions de conception sous-optimales, à des implémentations et à l’insécurité. Cela peut avoir un impact sur les coûts (éruptions) et les délais du projet (dépassements). La continuité des activités et la prestation de services doivent être maintenues.

La responsabilité n’est pas déléguée

Troisièmement, le déplacement des charges de travail vers le cloud ne transfère pas la responsabilité d’aspects de vos services, notamment des éléments tels que la sécurité des informations. Les services cloud s’accompagnent d’une responsabilité partagée dans laquelle vous devez établir la relation avec le fournisseur de cloud en tant qu’engagement de partenaire, où vous restez responsable de la gestion et de la livraison de vos résultats commerciaux, les éléments du service que vous sélectionnez étant gérés par le fournisseur.

Dans un environnement de logiciel en tant que service (SaaS), le fournisseur de cloud s’occupe de l’infrastructure informatique et de la livraison de la plate-forme, mais vous restez responsable de la configuration de toutes les fonctionnalités fournies dans le service – il peut y avoir une variété de fonctionnalités de sécurité et de confidentialité. , par exemple, et il est de votre responsabilité de sélectionner les meilleurs pour fournir les niveaux de protection dont vous avez besoin pour vos données.

Plus vous descendez dans la pile technologique dans votre provisionnement, via la plate-forme en tant que service (PaaS) et dans l’infrastructure en tant que service (IaaS), plus vous assumez la responsabilité de vos tâches. Bien que cette responsabilité vous offre de la flexibilité, vous avez également besoin des compétences et de l’expérience pour vous assurer que tout fonctionne comme il se doit. Il est trop facile d’introduire des vulnérabilités de configuration dans vos services métier les plus critiques.

Atténuer les risques

Le moyen le plus rapide, le plus efficace (et sans doute le moins douloureux) d’atténuer la plupart des risques associés à la migration vers le cloud et aux opérations en cours consiste à utiliser les services d’un fournisseur de services gérés (FSG) expérimenté. Celui qui se spécialise dans la conception, l’approvisionnement et l’exécution de services cloud au quotidien. Vous pouvez tirer parti de leur expérience, de leurs processus développés et de leur compréhension des derniers outils disponibles.

La proposition de valeur fondamentale d’un FSG devrait être de fournir la confiance et le succès des clients dans le processus de transformation numérique, afin de fournir une solution cloud provisionnée hautement ajustée. Par la suite, il devrait y avoir un engagement envers une gestion des services stable et rentable.

Tirez parti de l’expérience d’un FSG éprouvé

Recherchez un FSG qui a une expérience avérée de la gestion des déploiements dans votre secteur. Par exemple, si vous êtes une université, recherchez une entreprise qui fournit une assistance à long terme aux grands environnements universitaires. Ils aborderont votre projet en position d’autorité, ils connaîtront probablement toutes les considérations, ce qu’il faut éviter et les astuces qui ne peuvent être apprises que grâce à l’expérience.

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La mesure d’un grand FSG sera son analyse et sa compréhension des besoins de votre entreprise, à la fois maintenant et dans le futur. Ils examineront les aspects cruciaux du plan informatique de votre entreprise et comment il se traduit en une feuille de route de solution optimisée qui intègre la facilité de déploiement, l’intégration continue et le déploiement (pour un développement et des mises à jour de contenu rapides) et en veillant à ce que vos services informatiques évoluent. trop. Les éléments de fourniture de services, tels que l’équipement d’une solution de gestion des identités et des accès entièrement intégrée, nécessitent une compréhension des architectures complexes, de la gestion des répertoires, des services d’authentification, des cycles de vie de provisionnement des utilisateurs et du nombre de styles d’autorisation différents pouvant être contrôlés de manière centralisée pour réduire les vulnérabilités.

Bien faire les choses du premier coup

Lorsque vous envisagez la migration vers le cloud de votre organisation et les besoins continus de cloud computing, nous vous recommandons d’engager un FSG expérimenté dès le début, même si vous disposez déjà d’une équipe informatique interne établie. Obtenir des conseils externes sur les types de complications que vos projets sont susceptibles de rencontrer peut être inestimable ; il peut vous aider à prendre des décisions éclairées rapidement, vous offrant l’assurance dont vous avez besoin.

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