Le bureau du Met est le service météorologique national du Royaume-Uni. Ils fournissent des services météorologiques critiques et une science climatique de pointe, aidant les gens à prendre de meilleures décisions pour rester en sécurité et prospérer.
Défi
Avec plus de 2 000 employés, le Bureau Met avait besoin d’un moyen de fournir des ressources de formation et d’éducation rapidement et efficacement. Les employés sont principalement basés au Royaume-Uni, mais il existe également des postes temporaires et permanents dans des endroits éloignés, tels que des îles de l’océan Atlantique et de l’Antarctique. Ils utilisaient auparavant deux plates-formes ASG distinctes ; un pour leur équipe RH et un pour Bureau Met College, utilisé pour former des prévisionnistes nouveaux et expérimentés. La formation en météorologie opérationnelle du Bureau Met est très appréciée dans le monde entier. Le Bureau Met College forme souvent le personnel d’autres services météorologiques nationaux et enseigne des modules pour des cours de météorologie, tels que celui de l’Université de Reading au Royaume-Uni, ainsi qu’une formation pour des organisations dans des secteurs tels que le gaz, le pétrole, l’énergie et la vente au détail.
Le Bureau Met n’a pas été en mesure d’utiliser les avancées technologiques modernes avec une plate-forme hébergée en interne et l’autre par un partenaire. Le Bureau Met a souhaité regrouper ses fonctions RH et formation météorologique dans la même plateforme et sous la même direction, et ils ont réalisé que pour ce faire, ils auraient besoin d’un nouveau système de gestion de l’apprentissage..
Le Bureau Met a lancé un appel d’offres pour un nouvel ASG. En tant que fervents partisans de la technologie ouverte, ils ont rapidement établi que Totara Learn serait le bon ASG pour répondre à leurs besoins, et Totara Partner Catalyst est arrivé en tête de leur recherche sur le marché numérique G-cloud du gouvernement britannique.
Solution
Le Bureau Met et Catalyst ont commencé à travailler sur le nouveau système Totara Learn à la mi-2017, et il a été mis en service en mars 2018. La migration initiale de l’ancien système vers Totara a été une grande amélioration, avec le nouveau système entièrement personnalisé pour correspondre aux l’apparence et la convivialité de la marque Bureau Met.
Un projet de migration de données à grande échelle a eu lieu pour déplacer tout le contenu des deux systèmes précédents vers le nouveau Totara Learn. Initialement, il était prévu que le département RH introduise un nouveau système d’information RH (SIRH) pour coïncider avec le lancement du nouvel ASG, mais le projet SIRH a été retardé de deux ans, ce qui signifie que l’ASG a été lancé seul. Heureusement, la flexibilité de Totara Learn signifiait que ce n’était pas un problème, et lorsque le SIRH a finalement été lancé en mai 2020, il a ouvert de nombreuses nouvelles portes en termes de ce que l’équipe Bureau Met pouvait faire avec leur ASG.
L’ASG se compose de plusieurs domaines d’apprentissage. Le cours phare de météorologie opérationnelle du Bureau Met est un cours standard utilisé pour la formation des prévisionnistes météorologiques. En plus des leçons traditionnelles, les apprenants participent à une formation en cours d’emploi avec des évaluations en cours de route, ainsi qu’à une formation obligatoire à la conformité et à une formation technique.
Le nouveau SIRH s’intègre parfaitement à Totara Learn, offrant au Bureau Met des possibilités infinies en termes de création de contenu d’apprentissage basé sur les données. Par exemple, avec les données RH, l’équipe d’apprentissage a pu cibler l’apprentissage en fonction du lieu de travail des personnes, en utilisant intelligemment les publics dynamiques et la structure organisationnelle fournie par le SIRH. Lorsqu’une personne déménage dans un autre domaine de l’organisation, l’ASG est en mesure de fournir automatiquement un apprentissage approprié, ce qui réduit les entrées manuelles et rend le processus beaucoup plus efficace et rationalisé.
Avant Totara Learn, le Bureau Met utilisait un logiciel d’ancienne génération pour gérer la réservation des sessions de formation en direct. Le système précédent était relativement difficile à configurer. Le passage à Totara Learn a donné au Bureau Met l’accès à la fonctionnalité de gestion des séminaires, ce qui est particulièrement utile pour soutenir la stratégie d’apprentissage mixte du Bureau Met. Désormais, les employés peuvent s’inscrire à un séminaire en direct et accéder à toutes les activités et ressources de soutien en un seul endroit. Cela aide le Bureau Met à réduire les obstacles à l’apprentissage et à la façon dont les gens y accèdent.
Totara Learn a joué un rôle central tout au long de la pandémie de COVID-19 dans la formation de la prochaine cohorte de prévisionnistes météorologiques, et à l’été 2020, il a été utilisé pour organiser les tout premiers examens à distance du Bureau Met. Ce système a pris tout son sens dans la période turbulente et en évolution rapide de 2020. Les instructeurs ont pu s’adapter au changement en ajoutant des liens Microsoft Teams aux pages de cours pour inviter les apprenants à des sessions en direct à distance ainsi que pour soutenir leurs apprenants en créant activités interactives avec le plugin H5P de Catalyst, qui s’avère très populaire.
Results
Après le passage initial à Totara Learn, le Bureau Met a identifié une multiplication par deux des connexions uniques au site. Depuis le début de COVID-19, ils ont à nouveau augmenté les connexions du même montant, montrant l’énorme impact qu’une offre en ligne complète et accessible a pour le Bureau Met.
COVID-19 a complètement transformé la façon dont le Bureau Met dispense la formation, et l’ASG a plus que relevé le défi. Leurs propres employés avaient facilement accès à leur apprentissage à domicile, et même leurs apprenants externes pouvaient continuer à apprendre à distance. Par exemple, le verrouillage du Royaume-Uni signifiait que les étudiants universitaires n’assistaient pas aux cours en personne, ce qui signifie que les étudiants en météorologie accédaient au contenu du Bureau Met depuis leur pays d’origine à travers le monde. Ce n’était pas un problème pour le nouvel ASG, permettant aux étudiants de se tenir au courant de leur apprentissage.
Surtout, opter pour un système de gestion de l’apprentissage ouvert « configurable à l’infini » tel que Totara Learn garantit que le Bureau Met peut collaborer avec d’autres organisations météorologiques dans le monde entier. La communauté mondiale de formation météorologique travaille vers un ensemble d’objectifs similaires, donc Totara Learn permet au Bureau Met de partager facilement du contenu dans le monde entier. Cela témoigne également de leur solide relation de travail avec Catalyst, leur partenaire Totara, qui sont des experts dans l’utilisation et la configuration de la technologie ouverte.
Ensuite, le Bureau Met cherche à remanier son processus d’intégration, et Totara Engage devrait jouer un rôle important à cet égard, en mettant fortement l’accent sur la capture de données d’apprentissage informel et le soutien aux communautés de pratique. Il y a actuellement plus de 600 cours dans le catalogue de cours du Bureau Met; dont beaucoup pourraient être adaptés en ressources à l’avenir avec Totara Engage. L’adaptabilité de Totara Learn signifie qu’il s’intègre facilement au nouveau système RH du Bureau Met, leur offrant la liberté de faire bien plus avec leur apprentissage.
L’habilitation et le développement des capacités de nos employés étant une priorité à l’échelle de l’organisation, le portail d’apprentissage devient de plus en plus important pour étayer le travail que nous effectuons au Collège. Alors que nous exploitons l’énorme fonctionnalité que le système nous offre, nous sommes en mesure de concevoir, développer et proposer de nouvelles dispositions d’apprentissage passionnantes à tous nos collègues situés dans notre entreprise multi-sites, garantissant que nous sommes en forme pour maintenant et pour l’avenir.
