Comptant parmi les établissements d’enseignement supérieur les plus prestigieux de l’Australie – et en sa qualité de membre du groupe sélect des Sandstone Universities –, l’Université du Queensland doit être au fait des technologies modernes. C’est pourquoi, dans le cadre de son projet Drupal, elle a fait appel à un expert des technologies qui pouvait non seulement gérer un SGC complexe utilisé par les différentes facultés de l’université, mais aussi s’adapter aux protocoles stricts en vigueur à l’UQ.

Le défi

L’Université du Queensland avait besoin d’une entreprise experte pour gérer son SGC Drupal complexe.

La solution

Catalyst Australie a remporté l’appel d’offres de l’UQ pour Drupal, a mis le projet sur pied localement, puis a travaillé à distance pendant trois mois pour stabiliser et simplifier le SGC de l’Université.

Les résultats

Catalyst a offert une gamme complète de services, de la résolution des bogues à l’amélioration du processus de contrôle qualité, en passant par les corrections de mise en page. Elle a su respecter l’échéancier serré et les politiques strictes de l’UQ.

Un partenariat stable

Sur place et à distance

Les deux équipes devaient gérer des facettes essentielles du SGC :

  • Amélioration des essais Behat automatisés dans le cadre du processus de développement
  • Améliorations majeures au processus d’assurance qualité
  • Diagnostic et correction de bogues pour un système plus stable et utile
  • Adhésion aux processus de scrum Agile

Catalyst n’en était pas à sa première collaboration avec une équipe interne de développement et d’exploitation. Ce qui a rendu cette association si efficace, c’est notre capacité à mener à bien nos tâches quotidiennes à distance.

Après une séance d’intégration de deux jours à l’Université du Queensland, Catalyst a mené le reste du projet d’une durée de trois mois directement depuis ses bureaux. Nous n’avons eu aucun problème à gérer les tâches complexes; en fait, nous avons pu mieux nous concentrer et mieux aider l’équipe Drupal de l’UQ, puisque nous n’avions pas à composer avec les distractions du travail sur place.

 

Simplification du système

Comme Catalyst maîtrisait déjà les systèmes libres de gestion du contenu comme Drupal, elle n’a eu aucun mal à régler la plupart des problèmes courants.La correction des bogues, des problèmes de mise en page et des erreurs d’affichage du contenu sur certaines pages était monnaie courante.

Par exemple, dans un mode d’affichage, un bogue faisait en sorte que tout le contenu – et non pas seulement le contenu filtré – s’affichait sur la page. Nous avons pu résoudre ce problème avec rapidité et efficacité : comme nous consultions régulièrement l’équipe de l’UQ, nous avions planifié nos stratégies de résolution et décidé du plan d’attaque avant même de commencer le travail.

L’objectif final était d’améliorer le système Drupal de l’université pour qu’il soit à la fois convivial, puissant et capable de répondre aux besoins variés des facultés.

Comme nous consultions régulièrement l’équipe de l’UQ, nous avions planifié nos stratégies de résolution et décidé du plan d’attaque avant même de commencer le travail.
Scrum : Catalyst s’adapte aux besoins de l’UQ

Respect de la procédure SCRUM

L’un des principaux enjeux de ce projet était de s’adapter aux procédures de Scrum de l’UQ. Nous avons des années d’expérience avec des projets logiciels dans de tels environnements agiles. Il a donc suffi de communiquer avec l’équipe Drupal de l’UQ pour connaître les modalités de notre collaboration, puis de respecter ses processus Scrum à la lettre.

Nous tenions donc des réunions tous les matins. Nous avons mesuré la vitesse de nos progrès, géré les attentes, et analysé les tickets pour en évaluer l’exactitude. Comme nous étions en synergie avec l’équipe Drupal de l’UQ dès le départ, nous avons pu peaufiner ces estimations au fil du temps; à la fin du projet, nous étions toujours très près de la cible.

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