Politique de confidentialité

Catalyst IT Canada Ltd (« Catalyst ») s’engage à fournir des sites Web, des applications et des services respectueux de la vie privée des visiteurs.

Toutes les informations personnelles collectées par Catalyst sont régies par les Loi sur la protection des renseignements personnels. Ça signifie que vous serez informé de la finalité pour laquelle vos informations personnelles sont collectées et comment exercer votre droit d’accès à ces informations.

Cet avis de confidentialité résume les pratiques de confidentialité pour les activités en ligne de Catalyst. Dans il précise notamment:

  1. De qui Catalyst recueille les renseignements personnels;
  2. Quelles informations personnelles Catalyst recueille;
  3. Comment Catalyst collecte les informations personnelles;
  4. Pourquoi Catalyst collecte des informations personnelles;
  5. Comment Catalyst utilise les informations personnelles;
  6. Comment les informations personnelles peuvent être consultées et corrigées; et
  7. Que se passe-t-il en cas d’atteinte à la vie privée.

De qui Catalyst collecte les informations personnelles

Catalyst peut collecter des informations personnelles auprès de:

  1. Nos clients
  2. Membres du personnel
  3. Visiteurs de locaux ou de sites Web

Quelles informations personnelles Catalyst recueille

La nature d’Internet est telle que les serveurs Web collectent automatiquement certaines informations à propos d’une visite sur un site Web, y compris l’adresse IP (Internet Protocol) du visiteur. Adresses IP sont des numéros uniques attribués par les fournisseurs de services Internet (FAI) à tous les appareils utilisés pour accéder à Internet. Les serveurs Web enregistrent automatiquement les adresses IP des visiteurs de leurs sites. L’adresse IP, à elle seule, n’identifie pas un individu. Cependant, dans certains circonstances, comme avec la coopération d’un FAI par exemple, il pourrait être utilisé pour identifier une personne utilisant le site. Pour cette raison, le gouvernement du Canada considère l’adresse IP doit être une information personnelle, en particulier lorsqu’elle est combinée avec d’autres données collectées automatiquement lorsqu’un visiteur demande une page Web, telle que la ou les pages visité, la date et l’heure de la visite.

Dans les cas où les services sont fournis par des organisations extérieures à Catalyst, comme les services sociaux plates-formes multimédias ou applications mobiles, les adresses IP peuvent être enregistrées par le serveur Web de le fournisseur de services tiers.

Sauf indication contraire, Catalyst ne collecte automatiquement aucune information spécifique devous, tels que votre nom, numéro de téléphone ou adresse e-mail, adresse physique, image, informations de facturation, informations client et toute autre information fournie par vous.
Catalyseur n’obtiendrait ce type d’informations que si vous nous les fournissez.

Comment Catalyst collecte les informations personnelles

Catalyst peut collecter des informations personnelles vous concernant des manières suivantes:

  1. Lorsque vous nous fournissez des informations directement, que ce soit en personne, par téléphone, via courrier électronique ou système postal, par SMS ou autre moyen de communication;
  2. Lorsque vous utilisez nos services;
  3. Lorsque des informations personnelles nous sont fournies par un tiers;
  4. Lorsque vous visitez notre site Web, nous pouvons collecter vos informations client via un Outil de collecte; et
  5. Lorsque vous visitez nos locaux, nous pouvons collecter votre image (et dans des cas exceptionnels si nécessaire à des fins de sécurité, enregistrements sonores) via des caméras de vidéosurveillance.

Pourquoi Catalyst collecte des informations personnelles

Catalyst recueille des renseignements personnels aux fins de:

  1. Vous fournir des services;
  2. Administrer notre entreprise; et
  3. Assurer la sécurité physique et numérique de vous, de nos clients, visiteurs, personnel et de nos locaux.

Comment Catalyst utilise les informations personnelles

Catalyst utilise les informations personnelles pour effectuer les objectifs ci-dessus.

  1. Les circonstances dans lesquelles Catalyst peut divulguer des renseignements personnels comprennent:
    1. Lorsque vous consentez à la divulgation;
    2. Lorsque la divulgation est requise pour atteindre les objectifs ci-dessus; ou
    3. Lorsque la divulgation est requise par la loi.
  2. Catalyst stocke les informations personnelles:
    1. Dans notre infrastructure informatique ou physique aussi longtemps que cela est raisonnablement nécessaire pour effectuer les fins ci-dessus; et
    2. Dans le cas d’images CCTV ou d’enregistrements sonores, dans notre infrastructure informatique pour pas plus de trois (3) mois (sauf si nécessaire).
  3. Les informations personnelles peuvent être soumises aux mesures de sécurité suivantes:
    1. Authentification et autorisation de l’utilisateur;
    2. Cryptage du réseau et au repos;
    3. Gestion des correctifs et des vulnérabilités; et
    4. Protocoles de sécurité physique.

Comment les informations personnelles peuvent être consultées et corrigées

Vous pouvez accéder et soumettre des corrections à vos informations personnelles en nous contactant directement par email ou par écrit à:

Le responsable de la protection de la vie privée, Catalyst IT Canada Ltd.
20, rue Bay, place du parc aquatique, 11 étage
Toronto (Ontario) M5J 2N8
Canada

envoyer un courriel à : [email protected]

Que se passe-t-il en cas d’atteinte à la vie privée

En cas d’atteinte à la vie privée, Catalyst:

  1. Notifier les personnes et les organisations concernées, y compris (le cas échéant) la loi les organismes chargés de l’application de la loi;
  2. Tenter d’atténuer l’étendue et les conséquences de la violation;
  3. Tenter de remédier à la situation, selon les circonstances; et
  4. Examiner la violation et les processus et procédures de Catalyst en vue de minimiser le risque qu’une violation similaire se reproduise à l’avenir.

RGPD

Pour les utilisateurs de l’Union européenne, nous adhérons au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016, dite Données Générales Règlement de protection (le « RGPD »). Pour les utilisateurs au Royaume-Uni, nous adhérons aux GDPR tel qu’inscrit dans la loi sur la protection des données 2018.

Réseaux sociaux tiers

L’utilisation des médias sociaux par Catalyst sert d’extension de sa présence sur le Web. Social le(s) compte(s) multimédia sont publics et ne sont pas hébergés sur les serveurs Catalyst. Les utilisateurs qui choisissent de interagir avec nous via les médias sociaux doit lire les conditions d’utilisation et les politiques de confidentialité de ces fournisseurs de services tiers et ceux de toutes les applications que vous utilisez pour y accéder.

Les informations personnelles que vous fournissez au Catalyst via le(s) compte(s) de réseaux sociaux sont collectées pour capturer les conversations (par exemple, questions et réponses, commentaires, “j’aime”, retweets) entre vous et Catalyst. Il peut être utilisé pour répondre à des demandes de renseignements ou à des fins statistiques, d’évaluation et à des fins de rapport.
Les commentaires publiés qui violent la loi canadienne seront supprimés et divulgués aux autorités chargées de l’application de la loi. Les commentaires peuvent également être upprimés chez Catalyst discrétion.

Enquête de confidentialité

Toute question, commentaire, préoccupation ou plainte que vous pourriez avoir concernant le l’administration de la La Loi sur la protection des renseignements personnels peut être adressée au responsable de la protection de la vie privée par courriel ou par écrit à:

Le responsable de la protection de la vie privée, Catalyst IT Canada Ltd.
20, rue Bay, place du parc aquatique, 11 étage
Toronto (Ontario) M5J 2N8
Canada

envoyer un courriel à : [email protected]

Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre problème de confidentialité, vous pouvez contacter au Commissariat à la protection de la vie privée par courriel à [email protected] ou par téléphone au 1 800 282‑1376.

Revoir

Cette politique a été mise à jour pour la dernière fois le 10 novembre 2021. Catalyst peut modifier cette politique à partir du de temps en temps afin de le maintenir à jour ou de se conformer aux exigences légales. Cette politique est revu au moins une fois par an et plus fréquemment si nécessaire. Toutes les modifications apportées à la politique sont examiné et approuvé par les administrateurs de Catalyst.