Navitas est un fournisseur mondial d’éducation qui propose des programmes pré-universitaires et de parcours aux universités, des cours d’anglais et des programmes de formation professionnelle jusqu’aux diplômes de troisième cycle. Navitas compte > 70 000 apprenants et 6 000 employés dans un réseau mondial de 120 collèges et campus.
Défi - maintenir un nombre croissant de sites ASG personnalisés
Navitas et ses entités proposent des programmes de formation depuis 1976. Au fur et à mesure que l’entreprise se développait de manière organique, ses 40 systèmes de gestion de l’apprentissage Moodle (ASG) avaient été créés individuellement et personnalisés pour répondre aux exigences locales. Il y avait un mélange de sites sur site et hébergés à travers une gamme de fournisseurs.
La gestion de la maintenance technique des sites était manuelle et laborieuse :
• Patcher
• Sauvegardes
• Mises à jour du système Moodle
• Test de charge et gestion de la capacité
Les coûts de maintenance augmentaient et les normes de performance étaient incohérentes. Au fur et à mesure que Navitas grandissait et élargissait son réseau, il devenait de plus en plus difficile de répondre aux normes d’expérience utilisateur (UX) qu’ils s’étaient eux-mêmes fixées.
Navitas a reconnu qu’ils avaient besoin d’une approche standardisée pour la maintenance de leurs sites, qui évoluerait avec leur croissance. Cependant, ils devaient s’assurer qu’il n’y avait pas de dégradation de la fonctionnalité des personnalisations locales existantes. Ils devaient également fournir un hébergement local pour répondre aux exigences de souveraineté des données de certains de leurs collèges.
Solution – standardisation et migration vers des services gérés dans le cloud
Catalyst Australia a travaillé avec Navitas pour comprendre la nature de leur portefeuille, les exigences des sites individuels et les contraintes de temps impliquées ; certains cas étaient en fin de vie, certains centres de données fermaient et le projet devait être planifié pendant les pauses semestrielles.
Phase 1 du projet
La solution impliquait la mise à niveau et la standardisation de la base de code sur les 40 sites Moodles, puis la personnalisation de chacun avec ses exigences uniques. Les sites ont ensuite été migrés de manière transparente (sans interruption de service) vers un hébergement cloud sur Amazon Web Services (AWS) où un service géré complet continu serait fourni par Catalyst.
Des clusters Amazon Web Services (AWS) ont été créés en Australie, en Amérique du Nord et au Royaume-Uni. L’infrastructure cloud des clusters signifiait que les sites au sein de chacun pouvaient gagner en efficacité en fonctionnant collectivement.
L’équipe Catalyst a utilisé une approche DevOps, en travaillant avec des outils et des pratiques d’automatisation pour créer, tester et déployer les sites :
• Intégration continue et livraison/déploiement continu (CI/CD)
• Terraform, l’outil logiciel open source
En plus du projet principal, Catalyst a entrepris un travail de développement personnalisé pour créer des plugins qui prendraient en charge l’intégration de services de communication, y compris les SMS internes et la communication vidéo Zoom. to create plugins that would support the integration of communication services, including in-house SMS and Zoom video communication.
Phase 2 du projet
Le service continu entièrement géré fourni par Catalyst inclut la responsabilité de l’infrastructure sous-jacente du cloud AWS. Cela intègre une haute disponibilité des systèmes pour se protéger contre les points de défaillance uniques, les temps d’arrêt et les incidents de cybersécurité.
La maintenance de routine continue des sites utilise une automatisation systématique, qui supprime la dépendance à des opérateurs uniques pour effectuer les tâches :
• Patch Management – pour garantir que les vulnérabilités connues sont corrigées
• Sauvegardes régulières – pour s’assurer que les informations sont accessibles après un incident de cybersécurité
• Mises à jour régulières du système Moodle – pour fournir les dernières fonctionnalités
• Tests de charge et équilibrage de charge – pour assurer une capacité suffisante pour la croissance et les périodes de pointe (comme les examens)
Le modèle de prise en charge du soleil 24/7 de Catalyst garantit une flexibilité totale de la fenêtre d’incident et de maintenance à tout moment, de jour comme de nuit. , ensures full incident and maintenance window flexibility any time – day or night.
Catalyst a livré le projet dans les délais, conformément au plan et au budget.
L’équipe Catalyst a éliminé le défi technique et les soucis liés à la gestion de plus de 40 sites Moodle et a fourni un outil pédagogique permettant au personnel et aux éducateurs de Navitas de concentrer leur attention sur la réalisation des résultats d’apprentissage et des objectifs commerciaux plutôt que sur l’administration technique quotidienne.
Résultat - un réseau d'apprentissage en ligne rentable et évolutif
Le succès de Navitas dépend du succès de ses apprenants. Le projet a fourni une solution rentable et évolutive pour son réseau mondial de plus de 40 sites Moodle hautes performances, afin de prendre en charge une expérience utilisateur robuste et durable pour 70 000 apprenants et 600 employés :
• Mises à niveau de sécurité dans les délais
• Mises à niveau générales régulières et cohérentes
• Sauvegardes fiables
• Capacité à prendre en charge l’apprentissage en ligne synchrone pendant la pandémie de COVID-19 et les périodes d’examen de pointe
• Fiabilité – moins de temps d’arrêt dans l’ensemble
• Meilleure vitesse du site
• Assistance fiable et experte 24h/24 et 7j/7 pour une réponse et une résolution rapides de tous les problèmes
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Les experts en développement de logiciels de Catalyst ont une connaissance approfondie de l’optimisation des systèmes de gestion de l’apprentissage Moodle au niveau de l’entreprise, que ce soit sur site ou dans un environnement hébergé dans le cloud. Explorons comment nous pouvons vous aider.
